อ้างอิง

ข้อมูลกฎหมายของ e19x

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านข้อมูลเหล่านี้ก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อ
e19x ข้อมูลกฎหมายของ e19x
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและธุรกรรมเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญ ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

การเข้ารหัสและความปลอดภัย ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่ไม่สามารถถอดได้ และการเข้าสู่ระบบใช้ OTP ยืนยันตัวตน
การเก็บและระยะเวลาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามที่กฎหมายกำหนดและเพื่อการดำเนินธุรกรรม ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา
คุกกี้และการติดตาม เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชี การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อฟีเจอร์บางส่วน
สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ยื่นคำขอได้ผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อด้านนโยบายและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล ต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการยื่นเรื่องเกี่ยวกับนโยบายการใช้งาน ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทย

อีเมลนโยบายและข้อมูล ส่งคำขอด้านสิทธิ์ข้อมูล การลบบัญชี หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา ทีมงานรับเรื่องทุกวัน
แชทซัพพอร์ตในประเทศ แชทสดผ่านหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและการตรวจสอบธุรกรรม PromptPay หรือ SCB Easy
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีเพื่อขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือเพื่อยื่นคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและข้อมูล

คำถามด้านล่างครอบคลุมเรื่องที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล นโยบายการใช้งาน และการติดต่อด้านกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ยื่นคำขอได้ผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี หรือส่งอีเมลมาที่ฝ่ายนโยบาย ระบุชื่อบัญชีและที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล การส่งต่อข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy หรือเมื่อกฎหมายบังคับให้เปิดเผย

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมลฝ่ายนโยบาย ข้อมูลที่ไม่ต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกลบตามขั้นตอน ยอดคงเหลือในบัญชีต้องถอนออกก่อนดำเนินการ

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตนเอง

คุกกี้ใช้เพื่อการล็อกอิน ความปลอดภัยของเซสชัน และวิเคราะห์การใช้งาน คุณปรับการตั้งค่าได้ในหน้าบัญชี การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่ปกติ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น หมายเลขธุรกรรม PromptPay หรือ Wallet ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต