ทำความเข้าใจบริการก่อนเริ่มใช้งาน
หน้านี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุด ครอบคลุมทั้งเรื่องการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การเข้าถึง e19x บนมือถือทำได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยตรง ไม่ต้องติดตั้งแอปแยก ผู้ใช้ในเชียงใหม่และพื้นที่อื่นทั่วไทยเข้าล็อบบี้ได้ทันทีที่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต ระบบรองรับ SSL เพื่อเข้ารหัสข้อมูลระหว่างอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์ สำหรับการถอนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบบัญชีปลายทางให้ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการทุกครั้ง หากมีข้อสงสัยที่ยังไม่พบในหน้านี้ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง การใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
- PromptPay — ฝากผ่าน PromptPay โดยโอนไปยังหมายเลขที่แสดงในหน้าเติมเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ของธนาคาร
- Wallet — เติมเงินผ่าน Wallet ได้โดยตรงจากแอป เลือกจำนวน กด ยืนยัน แล้วระบบอัปเดตยอดอัตโนมัติ
- SCB Easy — ใช้ SCB Easy โอนตามหมายเลขบัญชีที่ระบุ จากนั้นแนบสลิปในหน้าแจ้งฝากเพื่อให้ทีมตรวจสอบ